在新加坡，柠檬法如何保障消费者的权利？一个图表让您看明白
若您遇到这个情况，该怎么办？想象一下，期待您购买的最新Adidas Yeezy 350。
然而再对比你收到的邮包。。。
很惊喜，很意外，有没有？
新加坡《消费者保障（公平贸易）法》第三部分规定了“柠檬法”条款，消费者可以在购买商品6个月内对缺陷产品提出索赔。以上的图表将清楚列明受到柠檬法保护的消费品。
什么是“有缺陷产品”？
如果产品在交货时不符合消费者保障法第12B(1)(b) 条，则该产品被视为有缺陷的。无论是网上购物或线下买卖都受到柠檬法的保障。
以下被视为有缺陷产品：
- 与产品描述不同
- 质量无法达标
- 与购买前告知卖家的任何目的不符
如果买家提出索赔，则卖方必须承担以下责任：
- 维修产品，费用由卖方承担
- 更换有缺陷的产品
- 向消费者全额退款
- 为所售商品提供折扣
再次提醒，柠檬法的补救措施不适用于购买商品的6个月后。虽说有买家保障，作为一个有素质的消费者，千万别连续三个月内每天使用该产品，然后前往卖家投诉并获得退款！根据新加坡柠檬法，消费者什么情况下可以有权利获得补偿？
柠檬法概括范围
柠檬法概括范围之外
如何根据新加坡柠檬法提出索赔？
1.将有缺陷的产品退给卖家
如果您购买有缺陷的产品，请先将产品退给卖家，看看他们是否可以解决问题。当然，千万不要忘记带上保修卡或购买收据！
2.折扣，更换或退款
如果问题无法解决，卖方可以向您请求更换您的产品。如果问题仍然存在，尽管进行了维修，卖方也只能与您协商，让您可以保留产品并获得一些补偿。您也可以退掉产品以获得全额退款。
3.起诉
如果卖方显然是有缺陷的货物仍拒绝采取上述任何行动，则可以将此事起诉。
仅供参考：新加坡消费者协会（CASE）是致力于保护消费者利益的组织。他们是一个非营利性，非政府组织；若有任何起诉，CASE将调查此事。
读到这里，您是否知道了自己作为消费者可以拥有哪些权利呢？“狮城攻略”，致力于为您提供最实用的本地信息，让您活得比LOCAL更LOCAL，记得关注我们，也欢迎与我们交流讨论。
Loading…